Тест Вирішення та розв'язання конфліктів

Питання для підготовки:

Визначення понять «завершення конфлікту», «вирішення конфлікту». Підходи до вирішення конфліктів. Умови вирішення конфліктів. Фактори, що впливають на успішність вирішення конфліктів. Форми завершення конфліктів. Способи (стратегії) вирішення конфліктів. Стилі (стратегії) поведінки учасників конфліктів. Роль керівника при вирішенні конфлікту. Правила поведінки керівника в конфліктній ситуації.

Критерії оцінювання

Кількість правильних відповідей:

(1 питання – 0,25 бала) – усього 10 питань – 2,5 балів


Кількість дозволених спроб: 2

Обмеження в часі: 15 хв

Метод оцінювання: Краща оцінка.